FAQ
1.Q : Comment à propos de garantie ?
 A : dans un délai de 1 an après que les marchandises est déchargée dans la destination. Nous allons fournir les ingrédients s'il brisée sous la normale à l'aide. Par exemple, robinet de carburant,spark plug,lanceur à rappel,etc

2.Q :Quel est le matériau de vos produits ?
 Un : fer,l'acier,plastique,etc.
 
3.Q:Quelle est à vous offrir le temps ?
 A : dans un délai de 15-20 jours après avoir obtenu votre dépôt T/t.

4.Q : Quels certificats avez-vous pour votre moteur et accessoires de groupe électrogène?
 A : Il y a de la norme ISO 9001:2008, la CCC, CE, RoHS, etc.

5.Q : Si je veux être votre distributeur de produits dans notre pays, quel est votre politique de distribution ?
 A : Bullpower se félicite de tout le monde nous rejoindre et de distribuer des produits dans le monde entier. On peut émettre des certificats d'autorité et de signer un accord avec vous en conséquence.

Contrôle de qualité

Nous sommes profondément conscients de la qualité est le seul facteur nous avons pu compter sur. Nous avons donc toujours se concentrer sur le contrôle de qualité pour l'ensemble de la procédure de production.

Avant la production

Nous produisons les éléments clés de sorte que nous pourrions contrôler les principales parties lorsque les pièces de rechange de qualité sont produites; pour les pièces de rechange que nous achetons de nos fournisseurs, nous avons toujours mis en place une norme de qualité élevée, pièces de rechange non qualifiés n'ont aucune possibilité de venir à nos lignes de production, en outre, nous ne les inspections sur place pour toutes les pièces de rechange achetés avant qu'ils sont autorisés à mettre en utilisation sur nos lignes de production. Cela pourrait réduire considérablement la possibilité de la qualité des échecs.

Lors de la production
Nous avons des techniciens et ingénieurs à effectuer des contrôles sur les lignes de production. Une fois qu'ils trouver un produit sans réserve, il sera prélevé et analysé la façon dont la qualité des problèmes surviennent et trouver des solutions et d'éviter le même se produire pour l'avenir de la production.

Après la production

Nous allons tester chaque unité du produit fini avant qu'ils sont emballés dans les cartons ou des boîtes de contreplaqué, c'est de veiller à ce tous les produits sont qualifiés et sans aucun problème avant qu'ils sont envoyés à nos clients.

 délai de livraison

Habituellement nous avons besoin d'environ 30 jours pour la production après 30 % de l'avance Le paiement est reçu. Ce temps pourrait être encore plus pendant nos vacances comme journée nationale de vacances, Festival du printemps de la saison de vacances ou occupé de nos produits. Mais avant de confirmer l'ordre, nous informons nos clients sur le délai de livraison. Toutes les commandes confirmées sera basé sur le délai de livraison convenus mutuellement et d'autres articles.

L'emballage

Nous avons principalement ont deux tendances de l'emballage, l'un est le carton + fixation du châssis en acier, l'autre est d'emballage de contreplaqué. Nous aimerions recommander à nos clients d'emballage de contreplaqué, parce que des avantages suivants de contreplaqué emballage :

1.     Solide et fiable;

2.     Facile pour le déchargement;

3.     Plus joli à l'extérieur;

4.     Ne pas transformer les produits et des dommages à l'intérieur.

Livraison & Transport

Il existe principalement deux façons de livraison, par mer et par train.

1.     Par la mer : son itinéraire est Chongqing-Shanghai-ports étrangers de destination. Il est la façon traditionnelle d'expédition de marchandises de la Chine vers les autres pays du monde. Chongqing a ports fluviaux, lorsque les conteneurs seront chargés sur les navires de la rivière et ensuite aller au port de mer de Shanghai. Cette façon de beaucoup moins que des frais de livraison La livraison par train, mais prend beaucoup plus de temps, normalement le double du temps de l'envoi par train.

2.     Par train : Chongqing est connecté par le chemin de fer de Chongqing-Xinjiang-Europe-appelé Yuxinou chemin de fer, il s'étend du sud-ouest de la Chine Chongqing à Duisburg via le Xinjiang à Minsk, Hambourg, Moscou, l'Ukraine, Hongrie, Slovaquie, République tchèque, Téhéran, Istanbul et etc. de l'envoi par le train, les marchandises à nos clients peuvent atteindre près de la moitié de l'époque de l'envoi par la mer.

service pré-vente

Après avoir compris le besoin réel des clients pour les produits, si nécessaire, nous recommanderons à nos clients avec la plupart des modèles appropriés, et professionnel de donner des suggestions. Cela pourrait aider nos clients à comprendre quels modèles et les fonctions qui lui convient le plus et éviter de choisir le mauvais modèles.

Sur le service d'achat

Après nos clients à confirmer la commande et de faire le paiement anticipé, notre usine permettra de démarrer la production qui durent habituellement environ 30 jours, au cours de laquelle nous allons communiquer avec les clients et notre production ministère concernant les exigences détaillées sur les ordres, et enfin les confirmer avant qu'ils sont mis en production. En même temps, nous allons faire le service de réservation et d'organiser avec l'agent d'expédition le temps de chargement des conteneurs. Et puis, nous allons charger les conteneurs.

 

services après-vente

Nous allons offrir services après-vente suivantes après que les marchandises sont livrées :

1.     Préparer les documents requis pour nos clients, y compris le connaissement, le certificat d'origine, la facture commerciale, et liste de l'emballage.

2.     Contact et communiquer avec les agents d'expédition si des modifications de connaissement est requis par nos clients.

3.     Envoyer les documents originaux à nos clients par air express une fois que nous faisons tous de les préparer et de la balance des paiements sont reçus.

4.     Professionnel de donner des suggestions concernant l'utilisation, le maintien des produits achetés par nos clients, et parfois nous avons besoin pour guider les utilisateurs pour la première fois l'utilisation.

5.     Résoudre les problèmes ou de faire des suggestions pour les problèmes de construction les rencontrez par nos clients au cours de leur utilisation.

6.     Recevoir les réclamations de la qualité des échecs de nos clients et de communiquer avec notre équipe d'ingénieurs et de déterminer si elles sont les défauts de production ou non.

7.     Envoyer les produits de remplacement ou de pièces de rechange à nos clients pour la production des défauts produits réclamés pour nous.

 

La certification de qualité

Différents pays ont besoin différent pour un minimum de normes de qualité. Si un élément est conforme à la norme de qualité minimales, nous dire que c'est qualifié, sinon il est non qualifiés. Comment faire des produits admissibles ? Nous utilisons l'ISO, gestion de la qualité et norme de qualité Nous avons établi selon le besoin des clients. Nous avons reçu des certificats CE depuis le début de nos exportations de l'entreprise. CE N'est pas seulement d'agir en tant que la norme de qualité de clients provenant de pays européens, mais aussi joue un rôle clé lorsque nous nous acquittons de nos activités de production. Si non spécifié, nous allons produire nos produits basés sur la côte des normes de qualité.

 

Garantie

Nous offrons 12 mois de garantie pour tous les produits et pièces de rechange nous avons vendu à nos distributeurs ou partenaires commerciaux depuis la date du connaissement, au cours de laquelle nos distributeurs ou partenaires commerciaux pourrait présenter une demande une fois que toute la production des défauts sont décelés au cours de la vente ou à l'aide. Toute production défauts réclamés au-delà de la période de 12 mois sera considérée comme donnant le droit de garantie.